龙北斗 微信好友
随时掌握最新微商动态

龙北斗  企业网络营销顾问

联系电话:17138088124

合作咨询QQ:3086807087

微商成交之“恋爱成交法”

ID:134 / 打印

  销售的过程就是谈恋爱,同样微商也是在销售产品,那么微商做得好不好,关键在于你能否把自己销售给粉丝,会不会与粉丝“谈恋爱”了。微商做得不好原因就是情商太低了,不会用谈恋爱的思维去做微营销,只懂盲目刷屏。因为做微商靠的就是情商,而谈恋爱其实靠的也是情商。确实如此,微商其实就是社交电商,社交的本质就是和人打交道,与人相处,所以说不会与人相处的微商是做不好营销的。大家可以发现做得好的微商,大部分都是情商很高、讨人喜欢的,粉丝才愿意与你交流。微商代理到底如何与人相处,如何与粉丝“谈恋爱”呢?

微商恋爱式成交法.png

  6.2.1 遇上你

  茫茫人海中,你首先要遇到你的粉丝。也就是我们要先和对方成为好友。首先要清楚自己的目标粉丝是哪些人,不要向非目标用户献殷勤,不然竹篮打水一场空。知道了目标粉丝是哪些人之后,去观察目标粉丝常在的地方是哪,然后再找机会与她相遇,也就是添加为好友。比如说你在公园里看到一个女孩,并且是自己喜欢的类型,那这就是你的目标对象了,你就要观察她住在哪,然后去她住的地方找机会和她相遇、搭讪。你可以主动搭讪或者通过一些活动创造出一些相遇的机会,但是不能太过,过了就会适得其反。微商也是一样,发现你的目标粉丝之后,你要想办法在她面前露脸,通过自己的魅力或价值吸引住她,让她对你感兴趣。

  当然我们不能通过一些骗人的手段,把对方骗到手,那样是得不到对方真心的。很多微商会在微信群里发类似的信息:我是刚毕业的大学生目前没有工作,想做微商正在寻找靠谱的货源,有好货源的朋友赶紧联系我!等等诸如此类信息确实能够吸引很多粉丝,但是这里属于“骗粉”,她们都是冲着对你推销产品而来的,吸引来的粉丝只会一味向你推销产品,而且发现你已经是微商的话,有可能马上把你拉黑了。所以最重要的是通过自身的价值或魅力去吸引粉丝主动来加你,比如说发现一个群内很多都是你的目标客户,你可以去研究他们都喜欢什么?他们的爱好是什么?然后你在群内提供他们所感兴趣的内容就可以吸引住他们了,或者通过多在群内参与一些话题讨论,多刷脸,在群内建立存在感。慢慢地自然就会吸引到你的目标粉丝了。

  6.2.2 了解你

  当我们遇上对方之后,接下来就是一个彼此了解的过程。了解客户是最重要的一个阶段,成与败就在于这个阶段。我们在谈恋爱互相了解阶段的基础就是通过电话聊聊天,了解对方的性格、家庭背景、爱好、年龄等信息。做微商也是一样的,我们需要通过聊天了解客户的兴趣爱好以及需求,还有客户的痛点在哪里。所以说了解客户是十分重要的一个阶段。做好了,你就成功了。做不好,你就失败了。

  (1)学会赞美。

  添加为好友之后,肯定是要进行交流沟通的,从而了解彼此的性格、需求。了解粉丝需求最直接的应该就是看粉丝的朋友圈,看到她的一些自拍照、生活秀以及工作方面的内容,你可以在下面赞美地说,好美或好幸福之类的一些话语。人家看到后肯定是非常开心的,一般都会回复你,你们之间的话题又多了。就这样你来我往地沟通,拉近了彼此之间的距离,对方会觉得你是一个很容易相处的人。很多微商去看粉丝朋友圈的时候基本上是走过不留声,既不点赞也不评论,感觉点赞比较珍贵而不舍得使用似的,到最后别人也压根不知道你去看了她朋友圈,这样是起不到拉近关系作用的。此时留下你的印记是非常重要的,加深第一印象。你在和她聊天或看朋友圈时,都要学会欣赏别人。当然也不能太浮夸,要切合实际而懂得用词,太过就会让粉丝觉得你是一个虚伪的人。我们不要吝啬自己的赞美,赞美的成本很低,价值却值千金。你懂得欣赏别人,自然别人也会去欣赏你、认可你。

  (2)了解需求。

  当你通过与粉丝一定的赞美和沟通交流之后,双方已经有了一定的信任基础了。此时可以通过一些活动或观看粉丝朋友圈,分析粉丝的特征,了解粉丝对自己的哪些内容有兴趣,做到真正了解用户的需求。

  关于了解客户需求有一个经典的案例:一条街上有三家水果店。一天,有位老太太来到第一家店里,问:有李子卖吗?店主见有生意,马上迎上前说:“老太太,买李子啊?您看我这李子又大又甜,刚进回来的,新鲜得很呢!”没想到老太太一听,竟扭头走了。老太太接着来到第二家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第二位店主马上迎上前说:“老太太,您要买李子啊?”“是啊。”老太太应道。“我这里李子有酸的,也有甜的,您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子。”于是老太太买了一斤酸李子回去了。

  第二天,老太太来到第三家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第三位店主马上迎上前同样问道:“老太太,您要买李子啊。”“是啊。”老太太应道。“我这里李子有酸的,也有甜的,您是想买酸的还是想买甜的?”。“我想买一斤酸李子。”

  与前一天在第二家店里发生的一幕一样,但第三位店主一边给老太太称酸李子一边聊道:“在我这买李子的人一般都喜欢甜的,可您为什么要买酸的呢?”“哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子。”“唉呀!那要恭喜您老人家了,快要抱孙子了!有您这样会照顾人的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊!”“哪里哪里,怀孕期间当然最要紧的是吃好,胃口好,营养好啊!”“是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明些!”“是啊?哪种水果含的维生素更丰富些呢?”“很多书上都说猕猴桃含维生素最丰富!”“你这有猕猴桃卖吗?”……这是关于需求的经典案例,第一个店主根本没有了解顾客需求,直接推销产品,所以失败了;第二个店主聪明些,问老太太需求,由于他主动去了解用户的需求,所以他成功了;第三个店主更厉害,不仅发现了老太太表面的需求,更深度挖掘了老太太背后的需求,老太太不仅买了李子,也买了猕猴桃。

  根据上面的案例我们可以分析,我们在做好产品营销的前提下,要认真分析顾客的核心需求。就拿我们加盟微商来分析,我们向粉丝推销任何产品之前,在不了解需求的情况下,盲目去推销产品只会到处碰壁,我们要做到真正了解粉丝的核心需求。多和粉丝沟通就自然可以发现粉丝的核心需求。

  (3)发现自己。

  我们每个人都有自己的优点和长处,没错,你也一样有自己的特长。我们要善于发现自己的长处并且将长处展现出来,这个很关键。通过收集客户核心需求然后与自己的长处相结合,提供给粉丝有价值的信息,大部分微商需要提高自己的价值。比如说你擅长营销,那你朋友圈或者与用户沟通可以提供一些微商策略以及营销知识,这就是粉丝想看到的内容。针对女性粉丝她可能在乎的是怎么才能减肥保持好身材,那么你就要给她提供一些保养及减肥的攻略,只有这样她才会和你发生更多的链接。

  6.2.3 喜欢你

  这个阶段你们已经充分地了解对方了,已经有了一定程度的好感和信任了。你们此时可能已经开始约会了,但是最关键的是能够让对方喜欢上你。如何才能让对方充分地爱上你呢?

  (1)打扮自己。

  约会时你需要将自己最好的一面展现在你喜欢的人面前,正如女为悦己者容,倘若你经常不修边幅地和她约会,这已经是一种不尊重,更别说留一个好印象了。拿我们微商来说,我们的朋友圈,签名、姓名、说话方式都代表着你的形象,也需要好好打扮和装饰让粉丝看到喜欢,只有这样你才有更多的机会接触到粉丝。装饰看似很简单,但是很多微商并没有做到位,营销往往需要从细节开始,要给粉丝留下一个鲜明独特的好印象。

  (2)掌握规律。

  有些微商心情好时就更新一下朋友圈,心情不好时就不去管了。这样是不行的,作为一个微商发朋友圈一定要掌握规律,微商内容也要做具体规划,比如说早上发一些昨天成交的客户见证截图,中午发一点专业性的内容,晚上发布几条产品。尽量在用户休息的时间发布一些重要的信息。朋友圈要有自己的特色,这样才能吸引住粉丝、留住粉丝,而不是一个三天打鱼两天晒网的无规律状态。

  (3)沟通方式。

  沟通方式在我们日常生活中是非常重要的,微商和粉丝交往时的沟通方式也很重要,方式到位了能够快速吸引粉丝喜欢上你。你是一个容易亲近的人吗?尊重他人的人吗?谁也不喜欢与一个高高在上、自以为是的人交往。聊天时应该要放低自己的姿态,与粉丝做朋友,以朋友的态度与粉丝用心交流。沟通时要注意你的说话语气和表达方式。另外要把自己真实的一面展示给粉丝,让粉丝感觉你是一个和蔼可亲的人。

  (4)注意时间。

  微商需要注意时间规律,就像你经常在对方忙的时候打电话给她,那肯定打不通。做微商也是同样的道理,发布朋友圈需要把握住发布时间,一般选择在早上7~8点、中午12点、晚上8~11点这些休息时间点微信用户在线率较高时候。发布时间点不对看的人就很少,曝光率就很低。微信本来就是利用人们碎片化时间,要摸清你粉丝的时间规律,传播效果才能达到最佳。

  (5)保持原创。

  我们谈恋爱要注意用自己的表达方式,用自己的语言向对方表达想法,而不应该重复别人的甜言蜜语,这样只会让对方感觉你油腔滑调,虚伪。微商也一样,朋友圈内容要尽量原创,即使文字不那么华丽也没关系,因为那是你独有的。而不是每天在朋友圈发一些鸡汤,或者复制粘贴的广告,产品广告尽量自己进行原创,我们要做的是尽量给用户提供原创而有价值的信息。

  (6)关心对方。

  我们谈恋爱是需要花费时间的,其实女孩子最在意的是三个字:在一起。这也是很多女孩子不喜欢异地恋的原因,你要多花时间陪伴她,做到主动关心问候,如果你不闻不问这样的感情一定不会长久。微商也一样,我们要多关心粉丝,交流是建立感情的基础。如果实在太忙无法做到主动关注每一个粉丝,那些自发与你交流、评论、转发或私信的粉丝,你需要做到第一时间回应,让他们知道你是一个懂得关心他们的人,这样粉丝心中才会有一份尊重感。

  (7)制造浪漫。

  谈恋爱过程中男人应该学会给女生一点惊喜和浪漫,这是每个女孩子心里所渴望的。试想下谁喜欢跟一个呆子、无趣的人谈恋爱,女人更需要惊喜和浪漫,所以你要试着跟她讲故事、笑话,陪她玩游戏,节假日给她买礼物送惊喜。我们做微商也一样,朋友圈内容不仅要有趣好玩,还可以定期开展一些创意的微信有奖活动,既活跃了粉丝的气氛,又加强了与粉丝的沟通,还能够回馈一些粉丝,这样情感链接自己就加深了。

  (8)牵手成功。

  通过以上几个流程下来,一个女孩子基本上对你已经心动了,此时此刻你需要大胆地去牵手,应该主动出击,女孩子嘛,你懂得,都比较含蓄。

  6.2.4 成交你

  谈恋爱的步骤就是先主动追求,然后表现自己,让对方知道你的好,离不开你,最后跟定你,这是做微商的思路,也是谈恋爱的思路。前提是微商的产品必须要可靠、服务必须到位,即使知名度不高、产品有瑕疵都不要紧,关键是微商们要有责任心和上进心,能够对用户负责。当你的产品品质好再加上好的服务,客户基本上就成交了。

  完成成交后,其实销售才刚刚开始,我们要开始做售后,大多数人以为售后是成本,需要人力、时间等成本,其实售后是利润,你做好售后是为了二次购买和转介绍做铺垫。这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。这样做主要有两个目的:一是收集客户体验信息,有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?然后将搜集的问题整理罗列,便于下次调整,避免下次再出现同样的问题。给客户一种重视和尊重的感觉!你不只是为了卖给他产品并且更关注他的意见。二是加深他对你产品的印象,背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。再者说开发新客户的成本是维护老客户成本的10倍以上。这个成本不只是金钱上的成本,更多的是需要时间、人力和物力成本。微商货源的销售更多是靠口碑,老客户的维护才是重中之重。一个没有老客户的微商,永远都是新微商。

  只要你的售后服务做到极致,转介绍在某种程度上来讲是水到渠成的事情,你将老客户服务好了,转介绍是很容易的事,因为谁身边都有三五个好朋友,而且好友一般都是跟客户消费能力比较接近。当客户为你分享到朋友圈,他(她)的朋友看到后产生兴趣的人就会主动来添加你并进行购买。朋友圈惯用的晒图分享,其实也是为了达到这个目的。最后建议各位微商选好产品,慢慢去经营,做好自己的口碑,不要透支你在朋友间的感情,免得最后生意没有做好,朋友对你意见也很大。

  以上就是本人独创的微商恋爱式成交法:遇上你(先要加为好友)、了解你(沟通挖掘需求)、喜欢你(互动建立情感)、成交你(服务购买产品)。做微商就应按照这几个流程去走,运用恋爱式销售,达到情人式服务,一定能够帮你更好地与粉丝建立感情,更快促成交易。急于求成的微商只会到处碰壁,我们需要有步骤地进行营销。

上一篇: 如何写出吸引人的内容?
下一篇: 标题标题

作者:龙北斗微商学院 @ 龙北斗微商学院   2017-04-09

龙北斗,企业网络营销资深顾问,免费为微商代理提供微商货源的信息,给微商代理提供加盟微商的相关培训。

找微商货源,做微商加盟,扫微信二维码,联系龙北斗

龙北斗微信二维码

与本文相关文章

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。